Обмін та повернення

Ми дбаємо про якість нашої продукції та комфорт наших клієнтів. Ви маєте право на обмін або повернення товару відповідно до чинного законодавства України, з урахуванням наступних умов:

1. Обмін та повернення можливі, якщо:

• товар не був у використанні;
• товар не прали;
• збережено товарний вигляд, упаковку, ярлики та комплектність;
• відсутні будь-які сліди використання або пошкодження.

2. Термін для обміну або повернення:

• протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

3. Обмеження:
Звертаємо увагу, що відповідно до законодавства України, деякі категорії товарів можуть не підлягати поверненню або обміну. Зокрема, це стосується текстильних виробів, які контактують з тілом (постільна білизна, подушки, ковдри), якщо вони були у використанні або втратили товарний вигляд.

4. Доставка:

• витрати на доставку при обміні або поверненні оплачує покупець (якщо причина не пов’язана з браком або помилкою з нашого боку);
• у разі виявлення виробничого дефекту або помилки з нашого боку — доставку оплачуємо ми.

5. Повернення коштів:

• повернення коштів здійснюється протягом 3–7 робочих днів після отримання та перевірки товару